Uma das grandes características da OPENCADD (distribuidora no Brasil do MATLAB® e do Simulink®) é a atenção ao cliente, seja com soluções inovadoras ou com o atendimento personalizado, realizado por engenheiros e técnicos altamente qualificados.
Este diferencial da OPENCADD é ratificado por depoimentos de seus clientes. Um deles foi o de Érico Paschoal Martins, formado em Engenharia Elétrica pela Universidade de São Paulo (USP) e atualmente Engineering Manager – Core Application Software (South & North America) da Stellantis.
“Comecei a usar MATLAB e Simulink durante minha graduação na USP, nas matérias de controle digital e até mesmo eletrônica de potência. Fiz vários cursos, oferecidos pela OPENCADD. Inclusive, em dois deles com o mesmo instrutor”, diz.
Em 2014, Érico foi contratado pela Stellantis. Desde então, sua missão é montar uma equipe focada em desenvolvimento de software em Model-Based Design. “Minha carreira toda caminha com MATLAB e Simulink. Por consequência, caminha em parceria com a OPENCADD. Há muitos debates com o suporte técnico, opções e indicações de compra de ferramentas, se há ou não necessidade de novas licenças. Há uma conversa direta com o time técnico”, explica, recordando que a parceria já vai completar oito anos.
Ele afirma que, nos últimos dois anos a parceria aumentou ainda mais, e houve integração significativa com o suporte técnico, ou seja, com o pós-venda da OPENCADD. É nesta fase em que há a interação entre usuário e produto, aumentando a satisfação com a experiência de compra. “A condução das situações tem sido muito positiva. O approach feito pelo Felipe Yossida, gerente de contas da OPENCADD é fundamental. Ele nos passa muita tranquilidade”.
Técnica: para o engenheiro, a OPENCADD está sempre na vanguarda, realizando eventos e seminários para atualização profissional. “Ter alguém no Brasil, nos ajuda muito, porque falamos a mesma língua e o conhecimento técnico é ótimo, sempre nos apontando as toolboxes específicas para determinada aplicação”, ressalta.
Érico trabalha em uma nova área da Stellantis, chamada Stellantis SWX. Este setor é parte de um grupo internacional de rápido crescimento, com o intuito de dar suporte na aceleração em Softwares, acompanhando a tecnologia de desenvolvimento dos veículos, que se tornou cada vez mais complexa, em especial nas áreas de direção autônoma, cockpit inteligente e serviços conectados. A área é nova e temos a percepção de podermos sempre contar com a OPENCADD, já que, com sua visão de futuro, sempre nos oferece tecnologias inovadoras. Há muito que crescer.
Ter alguém no Brasil, nos ajuda muito, porque falamos a mesma língua e o conhecimento técnico é ótimo, sempre nos apontando as toolboxes específicas para determinada aplicação.
